Si una vaca pare sin recibir una alerta de Moocall, hay varias razones posibles. En la mayoría de los casos, está relacionado con el estado del dispositivo, la conectividad o la velocidad del parto.
A continuación se muestran las causas más comunes.
1. El sensor no estaba encendido
El sensor debe estar encendido y conectado a la red para enviar alertas.
Comprueba que el dispositivo esté mostrando una luz azul intermitente cada 5 segundos, lo que indica que el sensor está encendido y conectado.
Si el sensor no parpadea en azul, no podrá enviar alertas.
2. Sin señal móvil
Si el sensor no puede conectarse a la red móvil, no se pueden enviar alertas.
Si el dispositivo parpadea en varios colores (rojo, naranja, verde, azul), significa que el sensor todavía está intentando conectarse a la red y aún no está conectado.
Mientras el sensor esté parpadeando en varios colores, no puede enviar alertas.
Una vez que el sensor comience a parpadear en azul, puedes confirmar la conexión realizando una prueba de SMS:
Presiona el botón dos veces rápidamente mientras el dispositivo parpadea en azul.
Deberías recibir un mensaje de confirmación.
Si el dispositivo nunca pasa a una luz azul intermitente, puede indicar una mala cobertura móvil en esa ubicación.
3. Número de teléfono incorrecto conectado
Si hay un número de teléfono incorrecto conectado al dispositivo, las alertas pueden enviarse pero no ser recibidas por ti.
Puedes verificar el número conectado realizando la prueba de SMS.
4. Parto muy rápido
En algunos casos, especialmente con vacas mayores, el parto puede progresar muy rápidamente.
Si la vaca pasa rápidamente del inicio del parto al nacimiento, puede que no haya suficiente actividad en la cola para activar la secuencia de alertas.
Esta situación es poco común pero posible.
IMPORTANTE
Aunque el sensor Moocall está diseñado para detectar la mayoría de los partos, ningún sistema de monitorización puede garantizar una detección del 100% en todos los casos.
Si los fallos de alertas ocurren repetidamente, por favor contacta con el equipo de soporte de Moocall para que podamos investigarlo.
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📧 Email: helpdesk@moocall.com
O llama a una de nuestras oficinas.
