Tu sensor Moocall utiliza luces LED para mostrar su estado actual.
Comprender estas luces puede ayudarte a identificar rápidamente qué está haciendo el sensor.
A continuación se muestra una guía de los colores LED más comunes y su significado.
Luz azul intermitente
Una luz azul intermitente significa que el sensor está encendido y conectado a la red. Esto indica que el dispositivo está activo y comunicándose con normalidad.
Luz naranja intermitente
Una luz naranja intermitente indica que la batería está baja.
Qué hacer
Retira el sensor de la vaca.
Carga el dispositivo.
Una vez completada la carga, vuelve a colocar el sensor.
Luz verde fija
Una luz verde fija significa que la batería está completamente cargada.
El sensor está listo para usarse.
Luz verde intermitente
Una luz verde intermitente indica que se está realizando una prueba de SMS.
Puedes activar una prueba cuando el sensor esté parpadeando en azul:
Presiona el botón firmemente durante medio segundo.
Suéltalo.
Presiona el botón nuevamente inmediatamente.
Si se realiza correctamente, el sensor comenzará a parpadear en verde y deberías recibir:
Una alerta SMS
Un correo electrónico
Una notificación en la app Moocall
Si no recibes un mensaje dentro de 10 minutos, contacta con el soporte de Moocall.
Luz roja fija
Una luz roja fija significa que el parto está en progreso.
Debes revisar la vaca lo antes posible.
Luz roja y azul intermitente
Una luz roja y azul intermitente indica que el sensor está instalando una actualización de software.
Estas actualizaciones se envían ocasionalmente para garantizar que tu dispositivo tenga las últimas mejoras y funciones.
La actualización debería completarse automáticamente.
Todas las luces intermitentes
Si el sensor parpadea en varios colores, significa que el dispositivo se está conectando a la red.
Esto ocurre cada vez que el sensor se enciende.
Después de un corto período, la luz debería cambiar a azul intermitente.
Si el sensor continúa parpadeando en todos los colores y no cambia a azul después de 10 minutos, contacta con el soporte de Moocall.
¿Cómo sé si mi sensor está conectado?
Cuando enciendes tu sensor Moocall, la luz primero cambiará entre varios colores (rojo, naranja, verde y azul) mientras el dispositivo se conecta a la red móvil.
Una vez que se establece la conexión, la luz cambiará a una luz azul intermitente cada 5–6 segundos.
⚠️ IMPORTANTE
No coloques el sensor en la vaca a menos que esté parpadeando en azul.
Si el sensor sigue parpadeando en varios colores, significa que el dispositivo aún está intentando conectarse a la red y no está listo para funcionar.
Si el sensor se coloca en la vaca mientras no está parpadeando en azul, no funcionará correctamente y no enviará alertas de parto.
Si notas que un sensor en la vaca está parpadeando en varios colores, significa que el dispositivo ha perdido la conexión con la red y no podrá enviar alertas hasta que se restablezca la conexión.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contacta con el equipo de soporte de Moocall.
📧 Email: helpdesk@moocall.com
O llama a una de nuestras oficinas.
