Accendere il sensore
Per accendere il sensore:
Tieni premuto il pulsante per circa 5 secondi.
La luce del sensore passerà attraverso più colori.
Dopo alcuni secondi, la luce si stabilizzerà in una luce blu lampeggiante ogni pochi secondi.
Una luce blu lampeggiante indica che il sensore è acceso e pronto per essere utilizzato.
Spegnere il sensore
Per spegnere il sensore:
Tieni premuto il pulsante per circa 10 secondi.
La luce mostrerà un colore rosa prima di spegnersi.
Una volta che la luce si spegne, il sensore è stato spento correttamente.
Problemi comuni: il sensore non si accende
Ci sono due situazioni diverse che possono verificarsi quando si tenta di accendere il sensore:
1. Premi il pulsante e non si accende alcuna luce
Se il sensore non mostra alcuna luce, questo indica solitamente un problema di alimentazione.
Possibili cause includono:
La batteria è completamente scarica
Corrosione o danni nella porta di ricarica
Guasto interno dell’hardware
Cosa fare
Carica completamente il sensore. Usa diversi caricabatterie e prese.
Prova ad accenderlo di nuovo.
Controlla la porta di ricarica per sporco, umidità o corrosione.
Se non ci sono ancora luci dopo la ricarica, contatta il supporto Moocall.
2. Il sensore lampeggia in più colori e poi si spegne
Se il sensore lampeggia in più colori e poi si spegne, questo indica solitamente un problema di connessione o attivazione.
Possibili cause includono:
Il sensore non è ancora stato registrato
Il sensore non riesce a connettersi alla rete mobile
Cosa fare
Assicurati che il sensore sia registrato al tuo account.
Spostati in un’area con copertura di rete mobile.
Accendi nuovamente il sensore.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contatta il team di supporto Moocall.
📧 Email: helpdesk@moocall.com
Oppure chiama uno dei nostri uffici.
