Allumer le capteur
Pour allumer le capteur :
Maintenez le bouton enfoncé pendant environ 5 secondes.
La lumière du capteur passera par plusieurs couleurs.
Après quelques secondes, la lumière se stabilisera en un clignotement bleu toutes les quelques secondes.
Une lumière bleue clignotante signifie que le capteur est allumé et prêt à être utilisé.
Éteindre le capteur
Pour éteindre le capteur :
Maintenez le bouton enfoncé pendant environ 10 secondes.
La lumière affichera une couleur rose avant de s’éteindre.
Une fois la lumière éteinte, le capteur est correctement éteint.
Problèmes courants : le capteur ne s’allume pas
Deux situations différentes peuvent se produire lors de la tentative d’allumage du capteur :
1. Vous appuyez sur le bouton et aucune lumière n’apparaît
Si le capteur n’affiche aucune lumière, cela indique généralement un problème d’alimentation.
Les causes possibles incluent :
La batterie est complètement déchargée
Corrosion ou dommage dans le port de charge
Défaillance interne du matériel
Que faire
Chargez complètement le capteur. Utilisez différents chargeurs et différentes prises.
Essayez de l’allumer à nouveau.
Vérifiez le port de charge pour détecter la présence de saleté, d’humidité ou de corrosion.
S’il n’y a toujours aucune lumière après la charge, veuillez contacter le support Moocall.
2. Le capteur clignote en plusieurs couleurs puis s’éteint
Si le capteur clignote en plusieurs couleurs puis s’éteint, cela indique généralement un problème de connexion ou d’activation.
Les causes possibles incluent :
Le capteur n’a pas encore été enregistré
Le capteur ne parvient pas à se connecter au réseau mobile
Que faire
Assurez-vous que le capteur est enregistré sur votre compte.
Déplacez-vous dans une zone avec une couverture réseau mobile.
Allumez à nouveau le capteur.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, veuillez contacter le support Moocall.
📧 Email : helpdesk@moocall.com
Ou appelez l’un de nos bureaux.
