Encender el sensor
Para encender el sensor:
Mantén presionado el botón durante aproximadamente 5 segundos.
La luz del sensor cambiará entre varios colores.
Después de unos segundos, la luz se estabilizará en una luz azul intermitente cada pocos segundos.
Una luz azul intermitente significa que el sensor está encendido y listo para usarse.
Apagar el sensor
Para apagar el sensor:
Mantén presionado el botón durante aproximadamente 10 segundos.
La luz mostrará un color rosa antes de apagarse.
Una vez que la luz se apaga, el sensor se ha apagado correctamente.
Problemas comunes: el sensor no se enciende
Hay dos situaciones diferentes que pueden ocurrir al intentar encender el sensor:
1. Presionas el botón y no hay ninguna luz
Si el sensor no muestra ninguna luz, esto normalmente indica un problema de alimentación.
Posibles causas incluyen:
La batería está completamente descargada
Corrosión o daño en el puerto de carga
Fallo interno del hardware
Qué hacer
Carga el sensor completamente. Utiliza diferentes cargadores y diferentes enchufes.
Intenta encenderlo de nuevo.
Comprueba el puerto de carga en busca de suciedad, humedad o corrosión.
Si aún no hay luces después de cargarlo, por favor contacta con el soporte de Moocall.
2. El sensor parpadea en varios colores y luego se apaga
Si el sensor parpadea en varios colores y luego se apaga, esto normalmente indica un problema de conexión o activación.
Posibles causas incluyen:
El sensor aún no ha sido registrado
El sensor no puede conectarse a la red móvil
Qué hacer
Asegúrate de que el sensor esté registrado en tu cuenta.
Muévete a un área con cobertura de red móvil.
Vuelve a encender el sensor.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contacta con el equipo de soporte de Moocall.
📧 Email: helpdesk@moocall.com
O llama a una de nuestras oficinas.
